Derrière la réussite, la logistique

Bénévolat
A rendez-vous exceptionnel, organisation exceptionnelle. Pour que tout soit prêt le Jour J, la plupart des Banques Alimentaires ont leur « responsable collecte », maillon essentiel d’un dispositif souvent complexe. Rencontre avec Jean-Luc Tourgon qui pilote la collecte pour la Banque Alimentaire d’Auvergne.

Nouveau départ

Après une carrière « épanouissante dans les communications téléphoniques puis l'énergie », Jean-Luc Tourgon s'est tourné vers les Banques Alimentaires à sa retraite, en 2011. « Je voulais m'occuper et faire quelque chose pour les autres. Je n'étais pas sûr d'être compétent pour être en contact direct avec des personnes démunies. Le fait que la Banque Alimentaire soit une interface entre les donateurs et les associations m'a donc plu », se souvient-il.

Très vite, cet Auvergnat de 65 ans récupère le poste de responsable de la collecte. Il supervise aujourd’hui de A à Z l'organisation et le déroulement de cet événement majeur pour les Banques Alimentaires dans la région Auvergne et en particulier dans le département du Puy-de-Dôme (63).

 

Un vrai travail d’équipe

La mobilisation des troupes commence dès le mois d’avril, avec l'organisation de réunions régulières. Jean-Luc Tourgon bénéficie du renfort de Denis Huet pour la gestion des bénévoles. Au niveau du Puy-de-Dôme, ils travaillent en relation étroite avec les 14 coordinateurs des sept zones, « ce sont eux qui contactent les directeurs des magasins et les associations partenaires. Ensuite, nous concentrons toutes ces informations dans un outil informatique qui nous permet d'établir un grand tableau de bord pour faciliter la logistique ». Chaque année, un thème est établi pour améliorer la récolte : « en 2017, c'était de prendre contact avec les grandes écoles de la région, et cette année, les clubs de marche ».

Jean-Luc Tourgon a également lancé une expérimentation dans une dizaine de points de collecte, inspirée entre autres par la Banque Alimentaire de Rouen et sa région : « en parallèle de la méthode classique de collecte, nous allons proposer des sacs préparés à l'avance, à des prix définis (3€, 7€, 11€). Cela peut intéresser les gens pressés ».

Outre l'organisation de la Collecte, Jean-Luc Tourgon a très activement participé à la mise en place d’une procédure d’accueil et des parcours découverte pour les nouveaux bénévoles. Aujourd'hui, il apprécie « la richesse des échanges humains » et se dit « impressionné par le fait qu'avec quasi-exclusivement des bénévoles, nous arrivions à structurer une activité d'une telle ampleur logistique ». En effet : l'an dernier, en Auvergne, l’équivalent de 492 000 repas ont été récoltés par 2 600 bénévoles en 2 jours.

 

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